Home Depot為家得寶，這翻譯真的非常棒，Home為家，Depot按拼音直譯為得寶，
對于裝潢店的它貼切地顯示了如果在這購物，家如得寶。這家創立于1979年，擁有近1400家連鎖店的全球最大的家庭裝滿零售商，繼沃爾瑪之后最成功的零售企業，在20多年間年銷售額超過500億美元。在過去10年間，以年均41.8%的速度升值，沃爾瑪(發展45年)在過去10年的升值僅僅是家得寶的一半。
這是兩個經理人-35歲的Arthur M Blank和49歲的Bernie Max創業的故事，在公司被指責成立了一個14萬美元的基金用于幫助取消一個工會，在不給予機會解釋的情況下把他們給解雇。Max和Blank不約而同成了生意的伙伴，他們理解了如何不粗暴待人，充分地體會到被如此地對待是何等的沮喪，于是他們發誓決不會那地待人。因為許多公司主管都缺乏謙遜的態度，這毀滅性的性質會令公司員工再也不會回來了。創立家得寶，他們本著以顧客為本，服務至上，獲得越來越多顧客的青睬。家得寶把真正滿足顧客的需求看成是其成功的唯一原因，為此，公司最高層經理把大量的時間用于培訓員工和視察銷售店上，以保持最佳的客戶服務水平。
家得寶的血橙文化
1. 做得正確，為此不異血本。2. 無論如何都要贏。它們自豪于這種“軍國主義”的調子，并告訴戰士：公司員工戰斗失敗的可怕后果就意味著世界末日。這就是家得寶的血橙文化，部分是天使，部分是惡魔。
Blank辦公室外掛著一幅畫，在非洲的每個早晨，羚羊醒來了，它知道它必須跑得比最快的獅子還要快，否則就會被抓獲。每個早晨獅子醒來，它知道它必須跑得比最慢的羚羊快，否則就會餓肚子。你是獅子還是羚羊都不重要當太陽升起時，你們都得跑起來。
奪取金牌
在家得寶參與奧運會的活動取得了振奮人心的成功，并典型表明了公司助人為樂的作風。Max和Blank決定幫助那此有著奧林匹克夢想的員工，并為有類似夢想的其他運動員安排工作。在接下來的4年里，家得寶將有不少運動員堅持訓練準備奧運會，這將花費家得寶數百萬美元來支付這些兼職者。但Max和Blank認為這項運動計劃有利于鼓舞店內士氣，使員工每天都感覺到家得寶比其它公司都更勝一籌。
受到詰難的血橙文化
20世紀90年代初，女性員工抱怨在家得寶受到不公平的待遇，她們起訴家得寶，聲稱她們對比男性典藏則言推動了好多公司的機會。從1979年頭家店開張起，家得寶就是男人統治的世界。“我們更多地是與專業性顧客（關于建筑材料）有業務往來，他們總的來說多半是男性。”在性別歧視起訴立案后，Blank說道。但他也提及到“經常地，當你與一對夫婦討論關于裝修廚房、浴室等內容時，拿主意的通常都是女性。”家得寶爭辯道，審判會對家得家得寶信譽度造成影響，如果歧視罪名成立，每個婦女都有權要求30萬美元的賠償，這將使家得寶的負債增加至650億美元。因為至今公司都沒愿意進行法庭裁決，而會選擇私了。
家得寶并不想讓外部來監督它的雇傭政策。在針對一家零售企業Circuit City的種族歧視案中，法官裁定安排有關人士來監督這家公司的招聘培訓和晉升措施。家得寶辯護公司從來是有能者居之，且同意在店里安置計算機以便于員工申請其他職位，可以讓更多的婦女進入銷售和管理崗位。雙方達成和解，Blank和Max挺過了這場對血橙文化的重大威脅并贏了勝利。
向小城鎮市場擴張——十字路口店
為了將來的發展，家得寶也對小市場感興趣了——那就是小城鎮，零售巨頭沃爾瑪已經花了數十億美元在小城開大店。他們從250個侯選名字中選出了“十字路口”作為傳遞農村風格的店名，一個傳統的農場及家庭用品的銷售店。商店表現得很好，頭年銷售額是2700萬美元。俗話說：人老腦瓜僵。但在從事了近30年家居裝修店一業生涯后，Max和Blank仍然掌握著新思路來吸引新的顧客。
（圖2人為Max和Blank，右圖是第一間“十字路口”店）
搶占高檔消費群體市場——EXPO店
Max和Blank一直在探索產品銷售和客房服務的新方式，十字路口店正是這樣的結果之一，事關上，家得寶經常改變商店布置和商品種類的做法能夠使得它的企業家精神一直保持常新。為了實現這一想法，家得寶逐漸摸索，完善出了叫做“EXPO店”的裝飾店。不同于家得寶店中鮮明的橙色貨架，亞特蘭大EXPO店里是純白色的貨架。EXPO店商品的擺放方式不同，在家得寶店，燈是堆在地板上的，在EXPO，它們放在加上或桌上；在家得寶，瓷磚擺放在架子上，在EXPO，它是鋪在地板上，顧客可以踩過去。EXPO的這些做法是要讓顧客對商品的使用有具體認識，形象地看到它們是如何適用的。因此顧客就會買得更多。
通過與傳統的家得寶模式決裂，高檔EXPO店的形象最終在大眾中與原先的家得寶店區分開來。在EXPO店停車場外，你更可能看到的是寶馬和凌志轎車，而停在普通家得寶店外的往往是皮卡，這也是家得寶有意而為之，便于觀察它是否能自立——是否符合為擴張到全美而提出的嚴格要求。
走入中國--深圳
在世界版圖上，深圳只是一個幾乎看不見的“小點兒”，然而，這里卻集合了美國沃爾瑪、法國家樂福、日本吉之島、英國百安居、德國麥德龍等世界知名跨國零售連鎖企業。6月9日，世界最大家居用品零售商家得寶HomeDepot也尾隨而至，宣布其在中國開設的首家分店落戶深圳。9年前，世界零售排名第一的沃爾瑪，把進入中國的第一家分店開在了深圳。9年后，世界最大家居用品零售商家得寶，也進入中國的首家分店選址深圳。 |
